大数据杀熟被明文叫停-广东消保新规把算法关进规则里
图：图片来源：Pexels（编号 36940488），商超购物示意，非新闻现场图像
一、一句话导读
新规最实在的地方，是把「感觉被套路」变成「白纸黑字的禁止」——几乎每一款都对准一个具体的消费场景。
二、【原文摘录】
「电商经营者不得在消费者不知情的情况下，利用数据、算法和平台规则，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同的价格或收费标准。」（摘自武汉市人民政府门户网站2026年10月2日新规综述，链接见文末）
「餐饮服务经营者未按照规定采取措施对配送的食品予以封口或者封口损坏的，配送员有权拒绝配送，消费者有权拒收。」（摘自中山网2026年10月1日报道，链接见文末）
三、五条对准痛点的规则
细读条例，几乎每一条都对应一类高频投诉。其一，禁止大数据「杀熟」，把《个人信息保护法》的原则性禁令落到「同等交易条件、不同价格」的可识别标准上；其二，自动续费须在每次扣费前以短信、消息推送等显著方式告知扣费时间、金额与取消途径，并提供简便的取消入口；其三，预付式消费须为消费者提供余额与交易记录查询渠道，商家停业或迁址须提前30日告知，违规最高可处违法所得10倍、无违法所得最高50万元罚款；其四，外卖配送食品须封口且「开启后无法复原、便于辨识」，封口损坏可拒收；其五，不得篡改、编造、隐匿消费者评价，不得虚构点击量、播放量、点赞、打赏等数据。
四、留个心眼：地方立法的边界
需要留意，大数据「杀熟」的明确禁令目前是广东的地方立法，适用范围限于广东省内，跨省电商交易如何认定适用，还有待执法实践进一步明确。同日施行的还有《广东省促进粤港澳大湾区消费者权益保护协作规定》：内地九市消委会可与香港特区消委会、澳门特区消委会开展跨境消费投诉转办与线上调解协作，共建「一键投诉、一网转办」的处理机制——对习惯赴港澳购物的消费者而言，维权路径也随之清晰起来。新规落地后的首个月度、季度执法与投诉数据，将直接检验这些条款是「纸面权利」还是「真实护栏」。
【专家点评】
【专家点评】
算法差别定价的监管难点，从来不是「该不该管」，而是「如何认定」。同样一间酒店房间，老用户看到的价格更高，平台可以解释为促销策略、会员规则或随机券——原则性条款到了个案里常常失灵。广东条例的价值在于给出构成要件：主观上「不知情」、手段上「数据、算法和平台规则」、前提上「同等交易条件」，三要件齐备即构成违法，举证的模糊地带被大幅压缩。放进更大的坐标系，这是全球平台治理的共同议题：欧盟以《数字服务法》强化平台算法透明义务，美国多州围绕动态定价的立法讨论也已持续多年，方向一致——算法可以定价，但不得利用个人数据进行歧视性定价。就立法节奏而言，「地方先行试点、国家层面吸收推广」是中国立法的常见路径，《电子商务法》《个人信息保护法》的条文演进即是先例。对平台而言，与其赌执法尺度，不如把定价逻辑的合规审查前置到产品流程里；对消费者而言，遇到「老用户更贵」时留存页面截图与订单记录，就是最有效的证据。
**来源链接**
武汉市人民政府门户网站（2026年10月2日）10月起这些新规正式施行 https://3g.wuhan.gov.cn/hdjl/rdhy/202610/t20261002_2856667.shtml
中山网（2026年10月1日）自动续费不能再「悄悄扣钱」！多部地方性法规今起陆续施行 https://zsnews.cn/news/index/view/cateid/37/id/783904.html
